ปรับปรุงล่าสุด: 30 กันยายน 2026

นโยบายคืนเงิน/ยกเลิก

นโยบายนี้ครอบคลุมเครดิต งานที่ล้มเหลว และแพ็กเกจที่ชำระแล้วบนแพลตฟอร์ม NAKA-AI Tech

1. เครดิตที่ใช้ไปแล้ว

เครดิตที่ถูกใช้เพื่อสร้างงานสำเร็จแล้วถือว่าใช้บริการแล้ว ขอคืนไม่ได้ ยกเว้นงานที่ล้มเหลวจากฝั่งระบบตามข้อ 2 คุณตรวจประวัติการใช้เครดิตได้บนหน้าใช้งานของร้าน

2. งานที่ล้มเหลว — คืนเครดิตอัตโนมัติ

• งาน AI ที่สร้างไม่สำเร็จจากฝั่งระบบ (เช่น ผู้ให้บริการโมเดลตอบไม่สำเร็จ หรืองานหมดเวลา) ระบบจะคืนเครดิตเข้าบัญชีอัตโนมัติโดยไม่ต้องแจ้ง
• การคืนเครดิตบันทึกในประวัติเครดิตของร้านให้ตรวจสอบย้อนหลังได้
• งานที่คุณยกเลิกเองหลังระบบเริ่มสร้างไปแล้วอาจถูกนับเครดิตตามระยะที่ใช้จริง — ตรวจได้จากประวัติเดียวกัน

3. แพ็กเกจที่ชำระแล้ว

• แพ็กเกจเป็นการชำระครั้งเดียวตามระยะเวลา (รายเดือน/รายปี) — ระบบไม่ต่ออายุอัตโนมัติ
• หากชำระแล้วแต่ระบบไม่ได้เพิ่มเครดิต/สิทธิ์ให้ แจ้งพร้อมหลักฐาน (ใบเสร็จหรือเลขรายการชำระเงิน) เราจะดำเนินการแก้ไขทันที
• กรณีขอคืนเงินแพ็กเกจ เงื่อนไขพิจารณาเป็นกรณีไปตามการใช้งานจริง (เช่น ยังไม่ได้ใช้เครดิตจากแพ็กเกจนั้น) — พูดคุยได้ที่ช่องทางข้อ 4
• เงินคืนทำผ่านช่องทางชำระเงินเดิม (PromptPay หรือบัตร ผ่าน Stripe) ตามระยะเวลาที่ผู้ให้บริการชำระเงินกำหนด

4. ช่องทางขอคืนเงิน

เราจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 7 วันทำการนับจากได้ข้อมูลครบถ้วน

5. การยกเลิกแพ็กเกจ

แพ็กเกจไม่ต่ออายุอัตโนมัติ — ไม่ต้องยกเลิกอะไร ระบบจะสิ้นสุดตามระยะเวลาที่ชำระ หากต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล ดูที่ หน้าการลบข้อมูล

© 2026 NAKA-AI Tech · นโยบายคืนเงิน/ยกเลิก