ปรับปรุงล่าสุด: 30 กันยายน 2026

การลบข้อมูลและยกเลิกบัญชี

หน้านี้อธิบายวิธีขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจาก NAKA-AI Tech — หน้านี้ใช้เป็น "User Data Deletion" URL ตามที่ Meta (Facebook/Instagram) กำหนดด้วย

1. วิธีขอลบข้อมูล

ปัจจุบันระบบยังไม่มีปุ่มลบอัตโนมัติในหน้าใช้งาน — ให้ขอผ่านช่องทางนี้:

โทร 089-278-8587 · 099-656-7792 (วันทำการ)

แจ้ง เบอร์โทรหรืออีเมลที่ใช้สมัคร เราจะยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ เช่น ให้โทรจากเบอร์ที่ใช้สมัคร หรือเข้าสู่ระบบแล้วแจ้งข้อมูลที่ตรงกับบัญชี

เมื่อยืนยันสำเร็จ เราจะลบข้อมูลและแจ้งผลให้ทราบภายใน 30 วัน

2. จะลบอะไรบ้าง

บัญชีของคุณ (เบอร์โทร/อีเมลที่ใช้ยืนยัน) และ session ที่เข้าสู่ระบบทั้งหมด
งานที่สร้าง (บรีฟ คลิป เสียง) และไฟล์สื่อที่เก็บไว้
ข้อความในกล่องข้อความ (Inbox) และความรู้ประจำร้าน (KB)
การเชื่อมต่อเพจ Facebook/Instagram และ token ที่เก็บไว้ (ระบบยกเลิกให้)
ประวัติเครดิตที่ผูกกับบัญชี

3. ข้อมูลที่ต้องเก็บต่อ

ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีและข้อมูลการชำระเงินเก็บต่อตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด แม้จะลบบัญชีแล้วก็ตาม — ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่องานบัญชี/ภาษีเท่านั้น ไม่นำไปใช้การตลาด

4. ตัดการเชื่อมเพจ Facebook ได้เอง

หากต้องการหยุดใช้เฉพาะการโพสต์/ตอบแชตอัตโนมัติ คุณตัดการเชื่อมต่อเพจได้เองที่ หน้ากล่องข้อความ (/app/inbox/) โดยไม่ต้องลบบัญชี นอกจากนี้ยังเพิกถอนสิทธิ์แอปได้ที่ตั้งค่า Facebook → Settings → Business integrations ของคุณ

5. หลังจากลบแล้ว

เข้าสู่ระบบด้วยเบอร์/อีเมลเดิมไม่ได้อีก (ข้อมูลจะไม่กลับคืน)
เครดิตคงเหลือจะใช้ไม่ได้ — หากมีเครดิตจำนวนมากจากแพ็กเกจที่เพิ่งชำระ แจ้งความประสงค์เรื่องเครดิตไว้ได้ตอนขอลบ (ดู นโยบายคืนเงิน)
เพจ Facebook/Instagram ของร้านไม่ได้รับผลกระทบ — เนื้อหาที่โพสต์ไปแล้วยังอยู่บนเพจตามปกติ